為確保正常供熱，2015年10月12日，城發橋靠、三合村、辛家營三個熱源廠鍋爐提前點火升溫。
據悉，2015～2016年度采暖期城發公司預計供熱面積為3485.4萬㎡，比上年增加供熱面積240萬㎡。其中：橋靠熱源廠1204萬㎡、三合村熱源廠875萬㎡、金橋熱網800萬㎡、辛家營熱源廠598萬㎡、接管的舊鍋爐房實供面積8.4萬㎡。
為確保本季供熱，上一采暖季度一結束，城發供熱公司便投入近5000萬元，對熱源廠、每一座熱力站等的供熱設施及重點設備進行了夏季維修和技改，同時對政府交辦的小鍋爐房進行了整改。與此同時，早在9月初各熱源廠以及熱網公司便開始了分段注水，9月中旬，城發供熱公司就;如何確保今冬供熱召開了專題會議，同時針對可能出現的特殊情況準備了多項供熱應急預案，多項舉措力保今冬供熱質量。
城發副總經理吳利勤說，供熱作為公益性行業面向千家萬戶，服務質量、服務效果是檢驗供熱企業經營管理水平的重要標準和重要內容。這些年我們一直在;供好熱，服好務方面做積極探索，除了積極籌措資金建設熱源滿足城市快速增長的供熱需求、抓好生產實現安全優質供熱、加強環保促進節能減排外，在各供熱分公司全面推行供熱全方位服務方式，徹底改變過去的被動服務，在員工中倡導;把用戶的事當作自己家的事去做,構建溝通協調機制，通過回訪用戶、征求意見、召開座談會等多種途徑，加強與用戶的溝通與協商，讓城發供熱成為暖城暖屋暖心的;三暖品牌。
取消委托小區物業收熱費 銀行手機繳費更便捷
熱費是供熱企業生產運行的主要資金來源，也是冬季供熱的根本保障，城發的熱費也由過去單一的坐收變成了坐收（城發收費網點）、入戶催收、銀行代收、網銀繳納等靈活多樣收費。2013年城發公司投入近百萬元建立了收費軟件系統，并已和中行、郵儲、建行、興業銀行、交通銀行等五家銀行的網點聯網，方便了用戶就近繳費，還開通了手機繳費業務。針對行動不便的用戶，城發供熱推出了電話預約交費，只要撥打收費點的電話，就能提供上門服務。城發從2013年就全部取消了委托小區物業公司人員上門收費服務。
攻堅克難 改造老化二次管網
由于供暖費中不包括二次管網的維修費用，主干道有供熱管網改造是專項資金不能挪用，而城發每年收取的供暖費僅能勉強維持生產運行，在資金短缺的情況下，按照市委;勇于擔當、攻堅克難的工作部署，城發今年積極籌措1000多萬元進行了二次管網改造，主要改造東苑小區、聯建小區、人和小區、如意小區等14個小區，面積36.44萬平方米，管網長度11.1公里。
反映問題24小時內解決
有熱用戶問：向供熱公司電話反映問題，多久能得到回復？城發供熱工作人員說：根據住戶反映問題的程度，我們將在8～24小時內上門解決問題。用戶也可與所在的社區或者物業先取得聯系，我們會向物業提供技術支持，幫助物業解決一些供暖期常見問題。
居民如果遇到供熱問題，可直接撥打城發供熱服務熱線961655，或直接撥打區域所在供熱所的電話，解決時間更短。直接打到供熱所里，我們馬上就能知道是哪個小區出現問題，能夠及時務。
提前儲煤確保安全生產
煤是供熱公司保障生產的重要能源，占供熱總成本的49%以上，為降低供熱成本，城發公司用煤由能源部統一組織，通過招標比質比價購進，每年在7月份開始組織進行招標采購。本采暖期計劃儲煤70萬噸。從9月7日開始，公司煤場開始24小時儲煤，目前已儲煤22萬噸。
城發提前儲煤，確保了冬季的安全生產。
實施脫硫項目 改善環境質量
2015年10月底，城發公司橋靠、三合村熱兩源廠今年實施的15臺鍋爐煙氣脫硫改造項目將全部完工，投入運營。公司橋靠熱源廠原10×58MW循環硫化床鍋爐、三合村熱源廠原5×29MW循環硫化床鍋爐，是采用爐內燃燒脫硫工藝，建廠時SO2排放指標均符合當時的國家大氣污染物排放標準。2001年橋靠、三合村兩熱源廠的建設，為解決我市煤煙型大氣污染做出了貢獻。2014年7月1日，國家環境保護部對大氣污染物排放標準進行了重新修定，修定后SO2排放標準控制在400mg/Nm3之內（工業鍋爐排放標準），因此公司熱源廠循環流化床鍋爐已不能滿足國家關于大氣污染物的排放要求。
為防止燃煤鍋爐排放造成的污染，改善環境質量，推進我市建設宜居、綠色低碳的首府城市。同時鑒于兩熱源廠進行煤改氣短期內無法實施。今年夏季我公司對橋靠（10×58MW）、三合村（5×29MW）兩熱源廠的循環流化床鍋爐煙氣凈化處理設備進行技術改造，分別加裝脫硫裝置及其配套的輔助設施，通過技術改造使其排放的污染物達到國家新標準規定的要求。
此次脫硫改造項目分為兩個標段，總投資6883.5萬元。其中：投資6398萬元改建橋靠熱源廠10臺58MW循環硫化床鍋爐煙氣系統，新建10套煙氣脫硫系統及輔助設施。投資485.5萬元改建三合村熱源廠5臺29MW環硫化床鍋爐煙氣系統級輔助設施。建成運行后，鍋爐脫硫排放標準由原來的工業鍋爐排放標準提升為電站鍋爐排放標準，同時項目中增加脫硝功能。
今年鍋爐脫硫改造后，運行成本將增加2元/㎡。
金橋電廠：承諾確保供熱
城發金橋區域的供熱是以北方聯合電力金橋熱電廠為熱源，金橋熱網項目設計的供熱面積及與金橋熱電廠已簽訂協議的供熱面積為970萬㎡，設計供回水溫度參數130/70℃,并按照金橋熱電廠能提供970萬㎡供熱能力的承諾進行立項、設計、施工。目前，項目2007年建成并投入運行，管網及熱力站已具備970萬㎡的供熱能力，現金橋熱網實際供熱面積800萬㎡。
2014年金橋電廠在未征得我公司同意的情況下, 單方對發電機組進行高背壓改造,改造后供回水溫度參數90/50℃。由于供熱參數的改變,導致我公司按原供回水溫度設計的熱交換機組不能正常換熱,換熱效率下降，而且金橋電廠熱源的熱量供給不能完全滿足室外氣溫的變化,違背了國家對熱電聯產以熱定電的原則，造成去年嚴寒期欠熱,供熱末期過熱的情況發生，從2013年開始每年的不合格天數逐年增加，導致用戶投訴率及群體上訪事件呈成倍遞增態勢，造成了不良的社會影響，影響供熱質量和企業的誠信口碑。
今年公司多次與金橋電廠進行了溝通、協調，市政府主要領導也多次組織召開協調會，金橋電廠承諾保證供熱參數，滿足金橋區域的供熱需求。
實施;引熱入呼保東南區域供熱
2015年9月29日，呼市城發公司與內蒙古京能盛樂熱電有限公司簽訂了合作建設;引熱入呼工程即呼和浩特市東南區域供熱工程，這是呼市城發供熱為實施綠色低碳供熱、解決城市熱源不足、消納熱電廠熱量而進行的又一重大探索實踐。
;引熱入呼供熱工程建設，即將和林縣京能盛樂熱電廠的熱源通過長輸管道輸送至呼市東南部區域，初步估算總投資9.76億元建設供熱管網30公里，項目建成后可增加供熱能力1600萬平方米，滿足呼市東南區域近期供熱需求。
