為統籌推進供熱運行工作,提升供熱服務質量,切實保障用戶用暖需求,1月14日,富泰熱力公司召開2025—2026年度供暖期第14次供熱工作例會。會議聽取了各分公司經理近期供熱運行等重點工作進展情況的匯報,總結分析了前一階段供熱、服務、收費等各項工作中取得的成績和存在的問題,并就繼續扎實做好供熱保障相關工作提出具體思路和要求。

公司領導班子成員,各部(室)、分(子)公司負責人及生產運行相關人員參加會議。
會議指出,供暖以來,各分公司、部門緊密協作、高效聯動,嚴格落實集團公司的工作部署,通過周例會的工作機制,動態研判形勢、周密安排部署,供熱系統運行整體平穩,用戶服務、熱費收繳及安全生產等各項工作穩步推進。
會議強調,當前我市已進入嚴寒期,各分公司、各部門要備足煤炭等物料,提前安排運行人員,科學調配熱源,做好尖峰期應急啟爐準備工作,確保嚴寒期供熱穩定;要依托智慧供熱平臺,精準把控供熱參數,調節管網平衡,提升供熱質量;要持續深化客服體系標準化建設,優化用戶服務、流程規范和考核標準,著力提升用戶訴求響應速度和辦理效率,全方位提升供熱服務質量;要充分發揮無人機、熱成像等科技手段在管網巡檢中的優勢,加大管網巡檢巡查力度,及時消除安全隱患,保障用戶高質量用熱;要采取綜合措施強化熱費收繳工作,加大躉售熱費催繳力度,依法維護公司合法權益;要結合實際進一步完善2026年度安全生產方案,常態化開展安全監管教育培訓及隱患排查治理,切實防范安全風險;要認真落實會議的各項部署,建立健全責任到人、層層把關、閉環管理、獎懲激勵等工作機制,確保供熱各項工作持續安全、穩定、有序推進。