隨著氣溫逐漸下降，2025-2026年度采暖季日益臨近。為確保今冬明春供熱工作安全、平穩、有序進行，市城市燃熱集團早部署、早行動，全面推進系統注水、設備調試、管網巡檢、應急保障及用戶服務等各項準備工作，全力保障“暖流”如期入戶。
9月26日，筆者來到大唐長輸3號隔壓換熱站，從燃熱集團計劃發展中心主管武丹了解到，本采暖季，集團預計總供熱面積達12419.39萬平方米，計劃投運熱力站1017座。從9月初開始，集團所屬三家供熱子公司陸續啟動一次管網注水工作；9月15日起，各轄區二次網開始注水，夏季改造管網沖洗工作也全面展開，預計10月6日前完成全部注水工作。注水結束后，系統將進入冷運行狀態，持續到正式供暖開始。
據長輸3號站站長趙雷告訴筆者，該站目前主要進行動力設備調試與注水打壓實驗，南北線已完成注水工作，所有設備均已進入預啟動狀態。
“隨著智慧供熱調度平臺不斷完善和室溫采集器的規范安裝，今年我們將更精準掌握‘源—網—站—戶’實時數據，提升突發情況應對效率。”趙雷說。
3號站內，筆者看到工作人員正有條不紊地進行日常巡檢：運行人員仔細查看各項關鍵參數，認真記錄數據；檢修人員對換熱機組、泵組設備進行最后的狀態確認；控制室值班人員緊盯智慧大屏。整個站點忙碌而有序，各項工作銜接緊密，為供暖啟動做最后沖刺。
為保障供熱系統穩定運行，集團在夏季已完成對熱源廠、熱力站、換熱設備及一次、二次管網的全面檢修與消缺處理，并組織技術人員對遠傳儀表、電動閥門等智能化設備進行系統調試。同時，一線運營人員加強管網巡線，及時排查隱患，確保設施處于良好狀態。
在服務方面，集團持續開展“訪民問暖——零距離服務”活動，重點走訪夏季改造小區及往年供熱問題集中區域，主動了解用戶需求。供熱“雙管家”服務模式進一步深化，社區網格員與企業客服人員協同聯動，通過微信群、公示牌等方式暢通溝通渠道。三級供熱服務熱線（集團熱線96566，子公司城發供熱961655、富泰熱力961650、燃氣熱力96177）供暖開始后，將持續24小時暢通，確保用戶訴求直達基層、快速響應。
此外，智慧供熱綜合管控平臺已實現對熱源、熱網、熱力站運行數據的實時監測，并可采集用戶室內溫度，依托大數據優化調度。統一的收費客服系統及微信小程序也為用戶提供了更加便捷的線上服務體驗。
目前，城市燃熱集團各項供暖準備工作已進入收尾階段。集團將堅持以嚴謹務實的工作作風，為首府市民提供穩定、可靠的供熱服務保障。
