為切實(shí)幫助客服人員有效緩解工作生活壓力，提升心理調(diào)節(jié)能力，以實(shí)際行動(dòng)為員工身心健康“護(hù)航”,9月18日下午，集團(tuán)工會(huì)開(kāi)展了“OH卡探索自我，釋放壓力”心理輔導(dǎo)講座，集團(tuán)客服管理中心客服全員參加。
此次講座以 OH 卡牌為媒介，助力員工開(kāi)展自我探索與心靈交流，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、EAP員工幫助實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、OH卡指導(dǎo)師田一為擔(dān)任主講。
講座伊始，田一為親切地自我介紹，分享了自己在OH卡牌領(lǐng)域的學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷與助人案例。她將OH卡牌比作 “心靈的明鏡”，瞬間激發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)員工們的探索熱情。現(xiàn)場(chǎng)氛圍輕松活躍，在卡牌探索環(huán)節(jié)，參與者借助OH卡的自由聯(lián)想，開(kāi)啟了與潛意識(shí)對(duì)話的通道，真誠(chéng)表達(dá)平日難以言說(shuō)的真實(shí)情緒。隨后的故事重構(gòu)階段，大家在專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)下學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角，從壓力事件中重新發(fā)現(xiàn)內(nèi)在資源和力量。在分享收獲環(huán)節(jié)，每位參與者都帶著屬于自己的啟示相互支持，在共鳴中獲得前行的力量。
整場(chǎng)講座環(huán)環(huán)相扣，逐步深入。參與員工紛紛表示，這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)不僅讓他們掌握了實(shí)用的壓力管理方法，更在團(tuán)體互動(dòng)中收獲了難得的情感共鳴和支持。
此次活動(dòng)不僅展現(xiàn)了OH 卡牌的獨(dú)特魅力，更搭建起自我探索與心靈交流的平臺(tái)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)且溫馨的形式，有效提升了員工的自我覺(jué)察能力和情緒管理水平。今后，集團(tuán)工會(huì)將持續(xù)創(chuàng)新員工心理健康關(guān)懷活動(dòng)形式，為構(gòu)建溫暖向上的團(tuán)隊(duì)氛圍提供更多支持。
