11月7日，華建小區(qū)、鐵路8號院小區(qū)居民代表分別給富泰熱力光明分公司云鼎供暖所和戰(zhàn)備路社區(qū)送來寫著“供熱雙管家 溫暖居民心”、“心系供暖辦實(shí)事 真情服務(wù)暖民心”的兩面錦旗，對供暖所員工和戰(zhàn)備路社區(qū)網(wǎng)格員組成的供熱“雙管家”為他們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了贊揚(yáng)。
今年供暖前，承擔(dān)華建小區(qū)和鐵路8號院小區(qū)供熱服務(wù)任務(wù)的“雙管家”們早早就開始了供熱準(zhǔn)備工作，他們起早貪黑對小區(qū)的供熱設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，為供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供熱以來，他們更是主動(dòng)服務(wù)逐戶走訪，幫助用戶排氣、清洗濾網(wǎng)，堅(jiān)持每天在小區(qū)巡查，及時(shí)消除故障隱患為解決用戶在用熱過程中遇到的各類問題辛勤奔波，同時(shí)還定期在小區(qū)內(nèi)開展“訪民問暖”活動(dòng)，向居民發(fā)放宣傳冊和便民服務(wù)卡，宣傳用熱常識，為小區(qū)內(nèi)的孤寡老人上門服務(wù)，指導(dǎo)他們線上繳納采暖費(fèi)。
“雙管家”周到細(xì)致的服務(wù)，讓居民們家里暖、心里更暖，他們的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，贏得了小區(qū)居民們的一致好評和高度贊揚(yáng)。為了表達(dá)謝意，兩個(gè)小區(qū)的用戶把專門定制的錦旗送到了供熱“雙管家”的派出單位云鼎供暖所和戰(zhàn)備路社區(qū)。
這兩面錦旗，不僅是居民們對“雙管家”的感謝，更是對他們工作的肯定和鼓勵(lì)。他們表示，今后會(huì)繼續(xù)努力，為小區(qū)居民們送去更多的溫暖和關(guān)懷。
