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1月14日，橋靠分公司利用騰訊會議組織召開經營客服管理專題會議。會上通報了2023年及歷年熱費收繳情況，目前服務管理工作進展情況及存在的問題，并就下一步推進措施進行了安排部署。會議要求，一是客服管家要實時關注業主群，密切聯系網格員，及時公布信息并關注用戶動態…

1月16日，集團召開了2023年度集團公司各中心（室）年終考核會。集團公司領導班子成員、各中心（室）負責人及考核工作人員參加了會議。考核會上，13個職能管理部門就年度關鍵性考核指標完成情況和全年工作中的重點、難點、亮點以及管理職能作用的發揮情況進行了詳細匯報，…

為進一步加強瓶裝液化氣安全管理，有效防范化解安全風險，堅決遏制燃氣事故發生，全力做好武川縣春節前的安全生產工作，1月16日，武川液化氣分公司的工作人員對城區內的液化石油氣開展專項安全檢查。此次檢查主要針對用戶的用氣環境、使用的灶具是否合格、安全設施設備（…

為了及時掌握用戶用熱情況及需求，不斷提升供熱服務質量，讓廣大熱用戶溫暖祥和度新春，1月15日上午，金橋分公司深入燃煤散燒正喇嘛營村平房區域開展“訪民問暖”活動。此次活動重點走訪村內獨居老人和殘疾困難用戶，為他們送去關懷和問候，用心用情解決各類供熱問題。在…

為強化思想政治引領，做好新形勢下供熱宣傳工作，1月12日下午，三合村分公司黨總支部組織對各處室、車間、運營所15名信息員進行內部培訓。此次培訓首先圍繞簡報的定義、簡報的種類、簡報的基本特點、簡報的結構和寫作方法五方面進行了講解。分析了當前公司宣傳工作存在的…

為了應對公司員工在工作期間的突發狀況，物業公司堅持以“預防為主、防范在先”的原則，于1月12日至15日，為各項目值班室、保安室、辦公樓前臺一線工作人員配備了應急藥品醫療箱。此次應急醫藥箱統一配備救心丸、硝酸甘油、創可貼、醫藥酒精、碘伏、紗布、止血帶、溫度計…

通過集團一樓大廳的大屏幕，城市燃熱集團公司在市四區供熱管網的實時流量、供回水溫度、熱用戶室溫分布情況一目了然，且數據實時采集、實時分析、實時更新。12月27日，市城市燃熱集團負責建設運營的智慧供熱綜合管控平臺（一期）上線試運行，實現了從熱源到熱網、熱力站、…

1月10日，富泰熱力新華東分公司八一供暖所轄區平房的3位居民代表專程來到八一鍋爐房，給八一供暖所以及副所長于少龍，站員騰海云、王學紅送來四面錦旗，對供暖所及三名員工熱情、優質的服務表示感謝。12月25日凌晨，八一供暖所接到了平房區熱用戶的電話，電話中熱用戶焦急…

1月11日上午，金河灣小區二期華益物業公司將一面印有“專業服務暖人心 情系用戶保供熱”的錦旗送至城發金橋分公司，感謝公司積極為民排憂解難，有力保障供熱生產。金河灣小區是2007年入網用熱的小區，由于管網逐年老化，近年來小區管網跑冒滴漏的情況越發頻繁。2023年10月…

1月11日下午，天津眾齊軟件股份有限公司項目經理高振松帶領技術服務團隊深入富泰熱力公司就客服、收費系統使用情況征求意見建議。會上，客戶服務部副部長高俊強介紹了公司客服系統的使用頻率、使用效果以及在使用過程中遇到的問題；客服工作人員與眾齊技術人員圍繞微信報…

1月12日，燃氣熱力公司組織召開了2022-2023年度公司年終考核會。燃熱公司領導班子成員、各部門負責人及考核工作人員參加了會議。會上，各部門圍繞各自年度經營管理目標責任狀中安全、生產、經營、工程、服務等各項指標及重點、亮點、難點工作完成情況和公司下達任務的完成…

1月14日下午，集團黨委書記、董事長呂德育、副總經理朱大偉采取“四不兩直”的方式，深入橋靠分公司督導檢查近期供熱生產工作。在分公司調度中心督導組認真查看了供熱運行參數，并聽取分公司的工作匯報。督導組要求，要實時監測運行狀態，做好熱力站調網工作；同時加大設…